Siga os passos abaixo:
Reinicie seu dispositivo.
Verifique atualizações disponíveis para o app e para o sistema operacional.
Confirme conexão de internet estável (Wi-Fi seguro ou dados móveis ativos).
Limpe o cache do aplicativo CiNKO (apenas Android).
Se persistir, reinstale a aplicação.
Se o problema continuar, reporte ao nosso atendimento incluindo:
Modelo do dispositivo (ex.: Samsung Galaxy A34, Xiaomi Redmi Note, Motorola G13, iPhone 14)
Sistema operacional (Android 14, iOS 17.3, etc.)
Descrição detalhada do erro que está ocorrendo
Passos já realizados para tentar resolver
O suporte analisará e fornecerá assistência personalizada