Para adicionar fundos da Costa Rica, siga estas etapas no aplicativo:
Na tela principal, toque em "Adicionar fundos".
Selecione "De um banco".
Toque em "Depósito Local".
Selecione o país: Costa Rica.
Na opção "Selecionar um banco", escolha a moeda de sua preferência:
Selecione Bank Transfer - CRC se os fundos forem enviados de uma conta bancária em colones costarriquenhos.
Selecione Bank Transfer - USD se os fundos forem enviados de uma conta bancária em dólares americanos.
Insira o valor de acordo com a moeda selecionada e preencha as informações solicitadas (nome, sobrenome, e-mail, tipo de documento, número do documento e observações).
Toque em "Continuar" para criar um ticket de depósito.
Agora clique no link "Confirmar depósito". Você também pode compartilhá-lo por mensagem de texto, WhatsApp ou outros aplicativos de mensagens.
Com as informações disponíveis no ticket, conclua a transferência enviando os fundos para a conta IBAN indicada nas instruções.
Importante
Dependendo do seu banco, pode ser necessário registrar previamente a conta IBAN do nosso parceiro bancário (DLocal Costa Rica, S.R.L.) no seu internet banking antes de realizar a transferência.
Mesmo que a conta IBAN já esteja cadastrada, você deve sempre solicitar um novo ticket antes de enviar os fundos, pois cada ticket inclui um número de referência único e um valor específico.
Não se esqueça de incluir o número de descrição/referência exibido no ticket, pois esse identificador é exclusivo para cada transferência.
Para que a transferência seja processada corretamente, você deve enviar exatamente o mesmo valor informado ao gerar o ticket.
Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente pelo e-mail [email protected] ou através do chat do aplicativo.