Si tu transferencia no aparece en el sistema, puedes seguir los siguientes pasos:
Asegúrate de que tengas el número de referencia correcto.
Verifica que el destinatario tenga una identificación oficial y que el nombre que figura en la identificación coincida con el que tú indicaste al enviar el dinero.
Ten en cuenta que el nombre registrado en la transferencia debe coincidir exactamente con el nombre que aparece en la identificación oficial del destinatario.
Si el problema no se resuelve, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente.