Ir al contenido principal

¿Por qué tengo problemas con la verificación de identidad en CiNKO?

Actualizado hace más de 3 semanas

El proceso de verificación de su cuenta CiNKO puede tardar entre 24 y 48 horas en completarse. A continuación, se detallan los requisitos para completar la verificación:

  • Tener una edad mínima de 16 años.

  • Proporcionar una identificación gubernamental aceptada

  • Confirme que el documento no esté vencido, dañado o ilegible.

  • Asegúrese de que la foto cargada sea clara y con todos los detalles requeridos visibles

  • Confirme que los detalles del perfil coincidan con la información del documento.

Si su cámara no funciona y no puede tomar fotografías, le recomendamos utilizar un dispositivo diferente. Recuerde que debe enviar los documentos requeridos dentro de la aplicación CiNKO para completar el proceso de verificación.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?