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¿Por qué tengo problemas con la verificación de identidad?
¿Por qué tengo problemas con la verificación de identidad?
Actualizado hace más de 3 meses

Los resultados de la verificación pueden tardar entre 24 y 48 horas en confirmar y autenticar su cuenta CiNKO. Requisitos:

  • Tener una edad mínima de 16 años.

  • Proporcionar una identificación gubernamental aceptada

  • Confirme que el documento no esté vencido, dañado o ilegible.

  • Asegúrese de que la foto cargada sea clara y con todos los detalles requeridos visibles

  • Confirme que los detalles del perfil coincidan con la información del documento.

No aceptamos fotografías de pantallas/copias/escaneos del documento. Si su verificación falló, verifique que las fotos cargadas sean claras y legibles, sin desenfoques ni reflejos.

Si su cámara no funciona y no puede tomar fotografías, utilice un dispositivo diferente. Debe enviar los documentos requeridos dentro de la aplicación CiNKO

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