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¿Por qué tengo problemas con la verificación de identidad?
¿Por qué tengo problemas con la verificación de identidad?
Actualizado hace más de una semana

Los resultados de la verificación pueden tardar entre 24 y 48 horas en confirmar y autenticar su cuenta CiNKO. Requisitos:

  • Tener una edad mínima de 16 años.

  • Proporcionar una identificación gubernamental aceptada

  • Confirme que el documento no esté vencido, dañado o ilegible.

  • Asegúrese de que la foto cargada sea clara y con todos los detalles requeridos visibles

  • Confirme que los detalles del perfil coincidan con la información del documento.

No aceptamos fotografías de pantallas/copias/escaneos del documento. Si su verificación falló, verifique que las fotos cargadas sean claras y legibles, sin desenfoques ni reflejos.

Si su cámara no funciona y no puede tomar fotografías, utilice un dispositivo diferente. Debe enviar los documentos requeridos dentro de la aplicación CiNKO

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