Para agregar fondos desde Costa Rica, sigue estos pasos dentro de la app:
Desde la pantalla principal, presiona "Ingresar".
Selecciona "Desde un banco".
Presiona "Depósito Local"
Selecciona el país: Costa Rica.
En la opción "Selecciona un banco", elige la moneda de preferencia:
Selecciona Bank Transfer - CRC si los fondos serán enviados desde una cuenta bancaria en colones.
Selecciona Bank Transfer - USD si los fondos serán enviados desde una cuenta bancaria en dólares.
Ingresa el monto según la moneda seleccionada y completa la información solicitada (nombre, apellido, email, tipo de documento, número de documento y notas).
Presiona "Continuar" para crear un ticket de depósito.
Ahora haz clic en el enlace "Confirmar depósito". También puedes compartirlo por mensaje de texto, WhatsApp u otros canales de mensajería.
Con la información que encontrarás en el ticket, podrás completar la transferencia enviando los fondos a la cuenta IBAN indicada en las instrucciones.
Importante
Dependiendo de tu banco, es posible que debas registrar o matricular previamente la cuenta IBAN de nuestro socio bancario (DLocal Costa Rica, S.R.L.) en tu banca en línea antes de realizar la transferencia.
Aunque ya hayas registrado la cuenta IBAN, siempre debes solicitar un nuevo ticket antes de enviar los fondos, ya que cada ticket incluye un número de referencia único y un monto específico.
No olvides agregar el número de descripción/referencia que aparece en el ticket, ya que este identificador es único para cada transferencia.
Para que la transferencia sea procesada correctamente, debes enviar exactamente el mismo monto que ingresaste al generar el ticket.
Solo se aceptan transferencias inmediatas
Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente por correo electrónico a [email protected] o a través del chat.